Política de Cambios/Devoluciones

 

Política de Cambios/Devoluciones

En búsqueda de lograr en vos el mayor grado de satisfacción posible, desarrollamos una Política de Cambios/Devoluciones dinámica, para que este proceso habitual dentro de lo que es el comercio online no te signifique una situación incómoda.

Casos en los que se puede solicitar un cambio/devolución

Lo primero que necesitas saber es en qué caso puedes solicitar el cambio/devolución de uno o más de los productos que recibiste de parte de A4 Sport. Podrás hacerlo en el caso que:

  • Recibiste productos que no sean los que hayas comprado.
  • El producto presente defectos en su confección.
  • La voluntad de tu parte de devolver el producto porque no hizo a tu satisfacción. (Costo de envío a cargo del comprador)
  • La voluntad de tu parte de cambiar de talle o modelo el producto. (Costo de envío a cargo del comprador)

Condiciones para el cambio

En segundo lugar, debes interiorizarte acerca de los requisitos de tu parte para que el proceso de cambio/devolución pueda iniciarse. Para que un cambio/devolución se lleve a cabo correctamente, de tu parte te pedimos lo siguiente:

  • El producto no debe presentar marcas de uso.
  • El producto debe remitírsenos tal cual lo enviamos, en su bolsa original y sin que se hayan quitado las etiquetas (En caso que la prenda las presente).
  • Comunicarte con nosotros por cualquier vía de contacto que ponemos a tu disposición para que se realice un cambio/devolución en un lapso no mayor a los 7 (Siete) días hábiles.

Si estos requisitos no se cumplen, el cambio/devolución NO se realizará.

Una vez que te comuniques con nosotros para expresar tu voluntad de que se realice el cambio, te asesoraremos para hacerlo efectivo de inmediato.